| IT kasvab üle pea. Inimesi, kes sellega tegeleks, pole. Olemasolevate kogemustest ja teadmistest jääb vajaka. Partner IT-firma või IT-tehnik on kättesaamatu ja ebakompetentne või puudub sootuks. Vastus neile probleemidele on IT-haldus teenusena. |
Toimiv IT-taristu tagab ettevõtte konkurentsieelise
Jätke IT meie, IT-ettevõtte, hooleks ja keskenduge oma ärile.
Tulevikukindluse tagab teenuses sisalduv IT-strateegia koostamine ja -arenguplaan.
|
||
|
|
|
|
Kasu ettevõttele
Vastutuse IT-toimivuse eest võtab parter
Tagatud igapäevane IT kasutajatugi (helpdesk)
IT-kulud on prognoositavad ja läbipaistvad 
Igakuised maksed saab vormistada koos muude IT-kuludega kasutusrendina.
Meie garantii
- IT-ga seotud töökatkestused/seisakud on viidud miinimumini.
- Kiire reageerimine vastavalt lepingu tingimustele.
- Jooksvad probleemid lahendab Eesti kõrgeima kliendirahuloluga kasutajatugi/IT-tugiteenus.
- Kindlustunde tulevikuks tagab teenuses sisalduv IT-arenguplaan ja selle elluviimine.
IT-haldusteenus sisaldab:
| Personaalne kliendihaldur ja regulaarsed ülevaatekohtumised | |||
| Kasutajatugi (helpdesk) ja on-site tugi, sealhulgas piiramata arv väljasõite ja pöördumisi | |||
| Seadmete haldus, proaktiivne seire, rikete ennetus ja parendusettepanekute tegemine |
Tarkvarade ja tarkvara-keskkondade haldus | ||
| Töökoha haldus | Serverite haldus | Muude IT-seadmete haldus | Viirusetõrje keskhaldus |
|
|
|
|
Teenuse sisu
- IT-taristu kaardistamine.
- Kasutajatugi jooksvate probleemide koheseks lahendamiseks ja nõustamiseks
- Helpdesk telefon:
- +372 699 0690 (eesti keeles)
- +372 699 0691 (inglise keeles)
- IT-tugi e-post: support.it@oixio.eu
- Kliendiportaal: https://tugi.oixio.ee
- Helpdesk telefon:
- Onsite teenus – probleemide lahendamine ja teenuses sisalduvate tegevuste tegemine kliendi juures kohapeal.
- Ennetav (proaktiivne) haldus, mida pakuvad sertifitseeritud IT-spetsialistid.
- IT-strateegia ja arenguplaani koostamine koostöös kliendiga.
Meie haldusteenuse kliendid:
Skepast&Puhkim, Columbus Eesti, Endover, Kohila Vineer ja paljud teised.
Vaata/kuula/loe lisaks:
- Veebiseminar: "IT-haldus - tulekahjude kustutamisest konkurentsieeliseks"
- Äripäeva Raadio: "Miks tasub IT-teenust sisse osta?"
- Case Study: "Skepast&Puhkim usaldas IT-halduse partnerile"
- Geenius.ee: "Töökoha haldusteenus vähendab ettevõtte töökoormust"
 |
 |
 |
| Kõrgeima soovitusindeksiga IT-ettevõte Eestis. Allikas: Recommy.com |
Meie protsessid vastavad ISO27001 standardile. Sertifikaat MSC-27-733 |
Lepingulistele klientidele omistatav OAIT-märgis annab kindlustunde toimivast IT-taristust. |
